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| 國網(wǎng)桃城區(qū)供電公司 |
12月5日，國網(wǎng)桃城區(qū)供電公司組織9名臺區(qū)經(jīng)理對河沿鎮(zhèn)巨鹿村5個臺區(qū)配網(wǎng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行全面摸排，通過現(xiàn)場調(diào)研、客戶走訪、數(shù)據(jù)分析等形式，逐一查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施。這是該公司深入實施“服務(wù)半徑小、業(yè)務(wù)功能全、響應(yīng)速度快、客戶評價優(yōu)的“小全快優(yōu)”的“臺區(qū)經(jīng)理+網(wǎng)格化”的供電服務(wù)模式的縮影。
最好的服務(wù)需要堅強(qiáng)的電網(wǎng)做基礎(chǔ)，為實現(xiàn)百姓冬季用電服務(wù)全方位、零死角、無遺漏，該公司按照全設(shè)備分類、網(wǎng)格化分區(qū)原則，按分工建立臺區(qū)經(jīng)理配網(wǎng)排查任務(wù)清單和問題清單，實行問題等級化分類，為全面整改整治提供詳細(xì)依據(jù)。同時，根據(jù)排查出的安全隱患，逐條逐項制定整改措施、明確完成時限，實行銷號管理和進(jìn)度公示，建立周通報、月考核制度，切實把工作做細(xì)做實。服務(wù)組長嚴(yán)格落實臺區(qū)經(jīng)理設(shè)備責(zé)任人和巡視運維周期，對危及人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全的問題立即整改，對其它問題按輕重緩急程度制定整改計劃。強(qiáng)化服務(wù)組長專業(yè)管理，加大服務(wù)組長專業(yè)指導(dǎo)力度，使專業(yè)管理工作在一線落實、問題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。 |
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電話 0571-86182350
地址 浙江省杭州市拱墅區(qū)費家塘路588 號18 幢4層415室
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